Fraktpolicy
Når kan jeg forvente å motta forsendelsen min?
Alle bestillinger sendes fra vårt lager innen 5 virkedager etter at bestillingen er lagt. Forsendelsen vil ankomme innen 10-20 virkedager etter fraktdatoen, avhengig av tilgjengeligheten til transportøren og beliggenhet. Vi beklager eventuelle forsinkelser som kan oppstå hvis forsendelsen krever tollklarering eller inspeksjon, eller ved transportforsinkelser forårsaket av transporttjenesten.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Et sporingsnummer vil bli sendt til deg i e-posten med fraktbekreftelse. Du kan bruke nummeret til å spore bestillingen din på www.17track.net.
Hva er fraktkostnadene deres?
Vi har en fast fraktkostnad på $2,99 USD til alle destinasjoner verden over.
Hvilke land sender dere til?
For øyeblikket sender vi til hele verden. Hvis landet ditt ikke støttes av vår logistikk, vil vi informere deg umiddelbart og gjøre nødvendige endringer i bestillingen din. For mer informasjon om våre destinasjonslister, kontakt oss på service@tenyngnor.com.
Hvordan kan jeg endre leveringsadressen min?
Endring av adresse er kun tillatt på eller før kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag som bestillingen ble lagt. Du kan kontakte oss på service@tenyngnor.com for å be om slike endringer.
Kan jeg få leveringen til en annen adresse enn min faktureringsadresse?
Ja, det er mulig.
Hvordan sendes bestillingen min?
Bestillinger sendes på vanlige virkedager, unntatt helligdager. Eventuelle bestillinger lagt på lørdag eller søndag vil bli sendt den påfølgende mandagen.